La matriz de producto/mercado de Ansoff, un clásico del análisis estratégico
Introducida en 1957 en un artículo de la Harvard Business Review, la matriz de Ansoff es uno de los clásicos en el análisis estratégico. Una herramienta útil para la toma de decisiones sobre penetración de mercados, desarrollo de productos y...

Aprender desde el FuTUrO: La teoría U
Scharmer planteaque hay dos fuentes de aprendizaje: la primera, la mas utilizada y conocida, y que viene incorporada en nuestros modelos educativos resultantes de la cosmovisión occidental/cartesiana/mecanisista, es aquella en la cual se aprende a...

¿Qué son los mapas mentales?
Los usos de los mapas mentales son múltiples: organizar ideas, estudiar un problema, pensar un nuevo negocio, etc. Y la causa por la que los mapas mentales o mind maps son tan efectivos es porque siguen los patrones de funcionamiento de nuestro cerebro....

¿Para qué las Teorías de Administración?
En el caso de las teorías sobre la administración, Weirich, cercano colaborador de Koontz, autor del primer texto utilizado para la enseñanza de la administración, ya fallecido, destaca que hasta los años cincuenta los aportes principales no...

Para evitar errores defina un Proceso de Toma de Decisiones
En la carrera por obtener los mejores resultados, las organizaciones pueden padecer ciertas "patologías" que vician los procesos y conducen a errores. "En general, se detectan dos grandes deficiencias. Por un lado, la urgencia a la hora...

La Iniciativa: El comportamiento conducente al éxito
Muchos autores destacan que la iniciativa consiste en hacer lo que es necesario hacer sin que nos lo manden ni insinúen.De aquí que para tener lo que se llaman felices iniciativas, sea necesario haber alcanzado un nivel bastante superior de...

Criterios de Decisión en situaciones de incertidumbre. Cuatro ejemplos
Las situaciones de incertidumbre se caracterizarían por el hecho de que no sólo desconocemos el resultado final, sino que no podemos predecirlo tampoco en términos de probabilidades objetivas.Así pues, uno de los problemas centrales a los que se ha...

Uso de las redes sociales para investigar el comportamiento del consumidor
El análisis de redes sociales nos permite comprender las razones del comportamiento de las personas, razones que permanecerían ocultas si estudiásemos la conducta a nivel individual. Esta técnica tiene múltiples aplicaciones, desde la formulación...

Gestionando la generación Y. Conclusiones de un Seminario
Aparentemente los miembros de la Generación Y se destacan por tener una mayor consciencia de sí mismos en tanto individuos que ponen de manifiesto, y utilizan, su derecho de elegir aquello que más les guste/convenga/entusiasme.En esta línea se...

Comunicación interpersonal: La Ventan de Johari
La ventana de Johari, nominada así por sus inventores, José Luft y Harry Ingham, es uno de los modelos más útiles para describir el proceso de la interacción humana. Cuatro paneles "ventanas," como se ve en la ilustración, dividen el...

Introducción a la Reingeniería de Procesos en Administración
Lo primero que debemos hacer es definir la reingeniería. La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical el o los sistemas de la...

Comunidades de Práctica (CoP): Tres estilos de Aprendizaje
Ya les había dicho con anterioridad que creo firmemente que las CoP pueden ser una vía práctica y transversal de elevar los niveles de autogestión en una empresa. Asumamos simplemente que las comunidades de práctica sirven para aprender de la...

Seis Principios de Liderazgo del Jefe de Ventas
Las herramientas para un liderazgo efectivo que facilitan aplicar exitosamente estos principios son: guiar a su equipo, entrenarlos en conocimientos y habilidades, desarrollar sus potenciales, asesorarlos y permanentemente “motivarlos”. En este...

Los 7 pecados capitales del management
Me he animado con menos clave de humor, eso es verdad, ha realizar una visión crítica sobre lo que a mi modo de ver se pueden clasificar como los 7 pecados capitales del management, por lo menos hasta la fecha. Repito que es una opinión subjetiva por...

John Kotter: 5 métodos para manejar la Resistencia al Cambio
Lo primero que debemos hacer es diferenciar a un escéptico del opositor al cambio. Un escéptico necesita más información y en algunos casos pueden ayudar a mantener un impulso entusiasta bajo control. De todas maneras, son algo molestos y no es bueno...

Las propuestas de Half Moon Bay sobre el futuro del Management
Es necesario reinventar la dirección de empresas para que las organizaciones se conviertan en lugares de trabajo más inspiradores, haciéndolas tan humanas como los trabajadores que realizan su labor dentro de ellas. El management del siglo XXI ha de...

Los rasgos psicológicos de 6 estilos de dirección
Aunque se podrían establecer muchos estilos de dirección, la tipología es menos importante que la forma en que se la utilice. El interés del diagnóstico sobre estilos de dirección reside en determinar los matices y modulaciones que se dan en la...

La mujer y su liderazgo
Las características de los actuales escenarios mundiales nos indican, que en el presente, se debe tomar muy en cuenta el rol que la mujer viene desempeñando en lo político, social, educacional, empresarial y en donde su gestión, proporciona una...

Manifiesto En defensa de los derechos fundamentales en internet
Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas,...

Y usted, ¿es bueno tomando decisiones?
En su libro "Business Think", los autores Marcum, Smith y Khalsa describen una encuesta en la que se le pidió a gente que calificara de 1 a 10 su "capacidad de tomar decisiones".La nota más baja significaba algo así como:...

¿Qué es el pensamiento de diseño?
Esta es una historia real. No sé cómo empezar este artículo y tengo dos opciones.1. Obstinarme en encontrar una idea para arrancar.2. Empezar a escribir y el principio llegará en cualquier momento.La opción 1 es pensamiento clásico. La opción 2...

La organización virtual: 'Rethinking the Future'
Una organización virtual se basa la mayor parte en una red temporal electrónicamente conectada de agentes independientes “freelances”, muchas veces conocidos como “e-lances”. Tiene pocos activos físicos, lo que refleja el hecho de que añadir...

Howard Gardner: La inteligencia nos hará libres
En Las cinco mentes del futuro (Paidós) no trata de plantear nuevas inteligencias, sino que reflexiona sobre los valores que las complementan: la mente disciplinada, la mente sintética, la mente creativa, la mente respetuosa y la mente ética. En la...

Los 5 principios para utilizar exitosamente las nuevas tecnologías en la comunicación interna
Las posibilidades de compartir, de construir conjuntamente, de enterarse en tiempo real, de conversar, hacen de la denominada web 2.0 una explosión de posibilidades nunca antes imaginadas que nos ponen ante la necesidad de reflexionar sobre cómo estas...

Hacia la profesionalización de la toma de decisiones
La toma de decisiones es el pan de cada día del hombre de negocios. Y, sin embargo, muchas empresas manifiestan severas falencias en este aspecto: decisiones que se toman tarde, que jamás se toman o que son tomadas por personas que carecen de...

Socialismo Digital: El poder de la comunidad organizada en redes
Subestimamos el poder de nuestras herramientas para reorganizar nuestras mentes. ¿Realmente pensamos que podríamos construir de manera colaborativa un mundo virtual para habitar todos los días, cada día, y que no nos afecte nuestra perspectiva? La...

Internet y la destrucción creativa de los grandes monopolios
La década pasada es el período en que Internet arruinó todo. Basta mirar a las industrias que sufrieron con el advenimiento de la Web: diarios, revistas, libros, televisión, películas y música. Minoristas de casi todas las ramas, desde autos hasta...

El mercado: Desde el cazador-recolector hasta el actual consumidor
En menos de 10.000 años nuestra especie ha dejado prácticamente de existir como cazador-recolector, y ha desarrollado una potente civilización basada en el comercio, el consumo y la política. Michael Shermer (1) analiza en The mind of the market...

El Capital Humano como creador de valor en la organización
Para comprender el significado del capital humano dentro de la empresa desde una perspectiva no sólo económica sino de administración de recursos humanos, debemos considerar que las organizaciones cambian continuamente, no permanecen estáticas y...

Comunicación y Negociación. Cómo manejar las "conversaciones difíciles"
Sobre el tema de conversaciones que tratan temas importantes y delicados para las personas que las están manteniendo, el trabajo de Stone, Patton y Heen, es esclarecedor. Como además lo consideramos crucial para aquellas personas que tienen el rol de...

El mercado: Desde elcazador-recolector hasta el actual consumidor
En menos de 10.000 años nuestra especie ha dejado prácticamente de existir como cazador-recolector, y ha desarrollado una potente civilización basada en el comercio, el consumo y la política. Michael Shermer (1) analiza en The mind of the market...

9 hábitos para mejorar tu productividad
Hábitos para mejorar la productividad hay muchos. Sin embargo, basta con implementar unos pocos para empezar a notar una mejoría significativa. En este artículo he recopilado nueve de los hábitos que a mi me han funcionado mejor y que han demostrado...

Toma de decisiones con la tecnología Business Intelligence
En cualquier entidad se hace algo más que ejecutar procesos, realizar tareas, etc.…: se toman decisiones, decisiones que dan sentido a esa ejecución de tareas, que permiten diferenciarlas de la competencia, que aportan valor a la Compañía y que en...

El método SCAMPER y el poder creativo de la pregunta
La pregunta es quizá el mecanismo más potente para dirigir nuestra atención hacia caminos inexplorados. El método SCAMPER nos propone siete tipos de preguntas que debemos plantearnos para encontrar soluciones creativas a nuestros desafíos...

La Auto realización y la Trascendencia en la cima de la pirámide de necesidades
Una vez que las necesidades externas son satisfechas, la necesidad interna de auto realización entra en juego. Realizarse significa convertirse en lo mejor que se puede ser personalmente. Las personas auto realizadas incluyen a aquellos que han...

La Comunicación No Verbal: 5 claves y un ejemplo
En trabajos anteriores sobre la CNV hablé de la importancia de aprender a leer el contexto, pues la comunicación humana es muy complicada y un solo gesto no nos da argumentos suficientes para saber si una persona esta enojada o no. En este Post quiero...

Las nuevas teorías: Economía Conductual y Neuroeconomía
¿Cuáles fueron las teorías más raras o insólitas que alguna vez escuchó o leyó?A la palabra insólita no la veo apropiada, en lo que respecta a rara sí estoy más de acuerdo, pero es porque (las que voy a mencionar) son teorías poco difundidas,...

Toma de Decisiones en condiciones de Certeza, Incertidumbre y Riesgo
Uno de los aspectos más importantes dentro del sector laboral tanto estatal como de la actividad privada, es la toma de decisiones, que es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros...

Marketing 101: El Comportamiento del Consumidor
Se sabe que el comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades. El consumidor es considerado desde...

Conocimiento Explícito e Implícito ¿Dos formas distintas de pensamiento?
El conocimiento tácito es por propio derecho otra manera de proporcionar una visión válida del mundo, pero la característica de este modo de cuestionarse es más intuitiva que la utilizada en el conocimiento explícito. A diferencia de este último,...

Una fuente de innovación: La base de la pirámide
¿Cómo ha influido el libro de Prahalad, La riqueza en la base de la pirámide, (se acaba de publicar una quinta versión) en el comportamiento de las empresas y el bienestar de los consumidores desde su publicación?