Scrive Mushin , in un post interessante sulle dinamiche sociali in rete: Qualche tempo fa chiesi a Gianluca Diegoli di entrare nel mio network di contatti su LinkedIn. Mi rispose che lui su LinkedIn aggiunge solo persone con cui ha...

Il banner di Tetrapak avrebbe tutte le caratteristiche (giusta causa, ambiente, oggetto di conversazione, ecc.) per essere naturalmente -social , senza dover ricorrere al solito giochino “regalo 10 secondi di notorietà carrambistica alla tua faccia in.

Ed ecco che il nostro negoziante butta il cuore oltre l’ostacolo, cambia schieramento e inizia una conversazione con linguaggio umano, alla pari, con i propri clienti direttamente dagli scaffali condividendo segreti e problemi comuni e chiedendo...

Nel mio post pubblicato su ConversationAgent scrivevo di come le aziende in Italia siano restìe a mostrare i feedback dei propri clienti ai prodotti sul proprio sito, preferendo indirizzare la conversazione su cose meno spinose. Gianpaolo Paglia,...

I am also convinced that the moment of truth on social media for companies is not the corporate blog. It’s too convenient to publish a post every so often on stuff that is important mostly to us, but often is of little or no consequence to the...